İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürünlerimiz hayvan türüne göre özel hazırlandığı için iade alınmaz. Hasarlı, eksik veya hatalı ürünlerde aşağıdaki şartlar geçerlidir.
İade şartları
Hasarlı, eksik veya hatalı ürün bildirimi, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede yapılmalıdır. Bildirimle birlikte fatura veya sipariş numarası iletilmelidir.
İade edilemeyen ürünler
Ürünlerimiz hayvan türüne göre özel hazırlandığı (majistral) için, yasal mevzuat gereği (kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar) cayma hakkı kullanılamaz ve iade alınmaz. Hasarlı, eksik veya hatalı ürünler bu kapsamın dışındadır.
Hasarlı veya hatalı ürün
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim aldığınızda teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve 0542 594 43 32 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.
İade süreci
İade talebinizi telefonla iletin. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunması halinde ödeme bedeli, ödemede kullanılan yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. İade kargo ücreti satıcıya aittir.
Değişim
Hasarlı veya hatalı ürünlerde değişim yapılır.
İletişim
Zafer Mahallesi, Pınarbaşı Caddesi No: 36 Kat 1, Daire 1, Efeler / Aydın – 0542 594 43 32